20051213
Strålande exempel på när företag inte bryr sig om kundens åsikter.
Igår visade SL/Connex åter upp varför jag ofta talar om dem som Sveriges minst serviceinriktade företag. Det var totalkaos efter ett växelfel vid Skärmarbrink. Så idag fyllde jag i ett meddelande till SL på deras hemsida och får då detta meddelande efter att jag fyllt i deras formulär på nätet.
Inte vill jag att brevet skall registreras - jag vill att de gör något åt de problem som jag har skrivit till dem om. Jag vill att någon läser mitt brev.
Jag kunde ha anat om att en sådan formulering skulle dyka upp då jag redan innan varit tvungen att fylla i rutan att jag vill ha svar på mitt brev.
Jag kunde ha anat om att en sådan formulering skulle dyka upp då jag redan innan varit tvungen att fylla i rutan att jag vill ha svar på mitt brev.
Alla som lämnar upplysningar eller förslag till ett företag skall självklart få svar. Det är bara om man uttrycker att man inte vill ha det som man skall slippa.
1 Kommentarer:
Jag har krånglat med min mobiloperatör som bestämt sig för att stänga av mitt svenska abonemang för att jag inte bor i Sverige. Naturligtvis stängdes abonnemanget utan att jag först blev kontaktad. Så Campuz är inte heller precis företaget som bryr sig om kunden och vettiga svar på frågor är knepigt att få utan dom bara maler på att det vore synd om jag skulle byta operatör.
Skicka en kommentar
<< Hem